Школа языков и информатики, бюро переводов

1. Кто мы?
2. Какие общие ценности лежат в основе нашей деятельности?
3. Каких целей мы хотим достичь, и каким образом?
4. Как организовать и руководить школой, и как создать благоприятную рабочую атмосферу?
5. Каковы наши основные принципы?
6. Важность групп влияния нашей школы
7. Каким образом мы осуществляем контроль качества в нашей школе?
8. На чем основывается наше стремление к развитию, и каким элементам модернизации и формирования мы отдаем предпочтение?
9. Сертификат или отчет о проверке системы управления качеством, используемый или описывающий концепцию качества учреждения
10. Отчет о педагогическом семинаре или описание системы педагогической рефлексии
11. Отчет об оценке курсов
12. Статистика и анализ учащихся, не закончивших обучение и успешно сдавших экзамены
13. Краткий список требований к преподавателям
14. Описание анализа потребностей и сравнение с конкурентными организациями
15. Отчет о посещении курса
16. Процедура отбора участников
17. Описание инструментов, используемых для измерения степени удовлетворения клиентов

 1. Кто мы?

• Школа языков и информационных технологий со специализированными программами и гибким графиком
• Компетентное бюро переводов, выполняющее переводы для любых нужд и потребностей
• Школа, где каждый может реализовать намеченые цели в различных отраслях

 2. Какие общие ценности лежат в основе нашей деятельности?

• Домашняя атмосфера, здоровая и спокойная обстановка в классе
• Сближение с различными национальностями, культурами и религиями
• Предоставление всех наших навыков и профессионализма

3. Каких целей мы хотим достичь, и каким образом?

• Внимание к профессиональному развитию
• Непрекращающиеся исследования в области методик и современной дидактики
• Внедрение новейших разработок

4. Как организовать и руководить школой, и как создать благоприятную рабочую атмосферу?

• Верная информация и конкретные ответы
• Различные уровни и активность участия
• Тщательное планирование уроков
• Снижение страхов и напряжения учащихся и внимание к личным контактам
• Открытое взаимодействие
• Внедрение новых методов обучения

5. Каковы наши основные принципы?

• Анализ потребностей и возможностей/способностей
• Разработка программы на основе целей
• Выбор наиболее подходящей методики
• Максимальная гибкость
• Применение классических и современных средств обучения
• Стимулировать и мотивировать
• Самостоятельная работа
• Выявление сложностей, обсуждение и предложение вариантов решения проблем
• Предоставление информации о достигнутых результатах
• Поддержание контакта с органами власти

6. Влияние групп на работу нашей школы.

• Все участники нашей школы принимают участие в реализации целей
• Критика приветствуется

7. Каким образом мы осуществляем контроль качества в нашей школе?

• Полученные результаты – синоним качества
• Обратная связь с учащимися
• Предложения от органов образования

8. На чем основывается наше стремление к развитию, и каким элементам модернизации и формирования мы отдаем предпочтение?

• Постоянные образовательные курсы
• Новые методики и языковые изменения
• Сотрудничество с другими школами и образовательными учреждениями

9. Сертификат или отчет о проверке системы управления качеством, используемый или описывающий концепцию качества учреждения.

• Подробная информация о содержании программы
• Определение целей и методик
• Компетенция в предмете

10. Отчет о педагогическом семинаре или описание системы педагогической рефлексии

• Педагогические собрания исходя из количества курсов
• Обмен мнениями и точками зрения
• Визиты коллег
• Отчеты, требуемые школой

11. Отчет об оценке курсов

• Оценка курсов немецкого, итальянского и английского языков можно получить у экспертов кантона
• Контроль работы школы инспекторами EduQua
• Заполнение формуляров и анкет студентами и педагогами о прохождении курсов

12. Статистика и анализ учащихся, не закончивших обучение и успешно сдавших экзамены

• Отчеты можно получить в школе

13. Краткий список требований к преподавателям

• Должны являться экспертами в своем предмете
• Опыт в педагогической, физиологической и методологической областях
• Стремление к постоянному самообразованию

14. Описание анализа потребностей и сравнение с конкурентными организациями

• Анализ потребностей и оценка уже полученных знаний
• Уважение личного, культурного и профессионального опыта каждого человека, посещающего курс

15. Отчет о посещении курса

• Педагогические и дидактические посещения приглашенных коллег и экспертов
• Отчеты можно получить в школе

16. Процедура отбора участников

• Анализ желаний и потребностей
• Реагирование на потребности кантона и бизнеса
• Тестирование уровня знаний и способностей

17. Описание инструментов, используемых для измерения степени удовлетворения клиентов

• Встречи со студентами
• Формы анонимной оценки
• Книга отзывов и предложений
• Опрос студентов и заполнение анкеты об оценки работы проведения курсов промежуточно и окончательно