Leitbild der Schule

in Blau die Grundsätze der “Poliglotta alla Glossa” Association

 1. Wer sind wir?

• eine Sprach- und Informatikschule mit individuell abgestimmten und flexiblen Lehrprogrammen
• ein schnelles und zuständiges Übersetzungsbüro für alle Bedürfnisse und Anforderungen
• eine Schule in der jeder seine eigenen Ziele, in verschiedenen Bereichen erreichen kann
• einen gemeinnützigen Verein (Poliglotta alla Glossa) zur Förderung der Sprachausbildung und der Grundkenntnisse der gesamten Zielgruppe (Flüchtlinge, Asylbewerber und im Tessin lebende Ausländer).

 2. Worauf legen wir besonderen Wert?

• auf ein familiäres und gesundes Arbeitsklima im Klassenraum
• auf das Näherbringen von unterschiedlichen Nationalitäten, Religionen und Kulturen
• unsere gesamte Kompetenz und Professionalität zur Verfügung stellen

3. Welche Ziele wollen wir erreichen und wie?

• auf die berufliche Entwicklung zu achten
• ständige Suche nach modernen Lehrmethoden und -wegen
• Integration der jüngsten Entwicklungen
• Unterstützung der Ausbildung von Sprachen und Grundkenntnissen für alle sensiblen Zielgruppen

4. Was machen unsere Betriebskultur und unsere Leitideen aus?

• korrekte Informationen und konkrete Antworten
• Niveauunterschiede und aktive Beteiligung
• sorgfältige Planung des Unterrichts
• Abbau von Ängsten und Spannungen bei den Schülern und Pflege von persönlichen Kontakten
• offene Kommunikation
• Integration neuer Unterrichtstechniken
• Integration verschiedener Kulturen durch Sprachkenntnisse

5. Welches sind unsere Grundprinzipien?

• Analyse des Bedarfs und der Kapazitäten
• Ausarbeitung des Programms entsprechend den Zielen
• Auswahl der am besten geeigneten Methodik
• maximale Flexibilität
• Einsatz von klassischen und modernen Lehrmitteln
• anregend und motivierend
• selbstständige Arbeit
• Schwierigkeiten aufzeigen, besprechen und Lösungen für Probleme vorschlagen
• Information über die Ergebnisse
• Kontakt zu den Behörden halten

6. Welche Bedeutung haben interne und externe Einflüsse für unsere Schule?

• alle Akteure der Schule an der Verwirklichung der angestrebten Ziele beteiligt sind
• Kritik willkommen
• Zusammenarbeit mit Behörden und kantonalen Stellen

7. Wie sichern wir unsere Qualitätskontrolle?

• Ergebnisse sind ein Synonym für Qualität
• Feedback von Studenten
• Vorschläge von Lehrkräften
• Feedback zwischen Kollegen
• Rückmeldungen zwischen Kollegen und Lehrkräften
• Teamsitzungen

8. Auf welche Entwicklungen und Elemente der beruflichen Fortbildung setzen wir?

• Weiterbildungskurse
• Neue Methoden und sprachliche Entwicklungen
• Zusammenarbeit mit anderen Schulen und Bildungseinrichtungen

9. Was sind Qualitätsverständnis und Ziele der Schule?

• Detaillierte Informationen über Kursinhalte und Programme
• Definition der Ziele und Methoden
• Fachkompetenz

10. Welches sind unsere pädagogischen Grundsätze?

• Pädagogischer Rat in Abhängigkeit der Kurse
• Meinungsaustausch
• Hospitation der Kollegen
• Rechenschaftspflicht der Schule

11. Wie werden unsere Kurse eingeschätzt?

• Kursbewertungen in Deutsch, Italienisch und Englisch sind beim Ufficio Misure Attive UMA in Bellinzona erhältlich
• eduQua-Qualitätszertifikat-Auditoren
• Formulare und Fragebögen von Studierenden und Lehrenden
• Evaluationen durch kantonale Stellen wie UMA und SIS

12. Wie stehen wir zum Abbrechen der Kurse und welche Prüfungserfolge verzeichnen wir?

• Die diesbezüglichen Analysen und Statistiken sind beim Misure Attive Büro (UMA) in Bellinzona einsehbar

13. Welche Anforderungen stellen wir an unsere Ausbilder?

• Fachkompetenz
• Kompetent in pädagogischen, psychologischen und methodischen Belangen
• Ständige persönliche und berufliche Weiterbildung

14. Beschreibung der Bedürfnisanalyse und Konfrontation mit Konkurrenzinstitutionen.

• Analyse der Anforderungen und bereits angeeigneter Kenntnisse
• Respektieren des persönlichen, kulturellen und beruflichen Hintergrunds
• Marktanalyse
• ständige Analyse der Bedürfnisse der Teilnehmer

15. Wie steht es mit Supervisionen?

• Hospitationen durch Kollegen mit pädagogischem und didaktischem Hintergrund sind uns willkommen
• Die Berichte sind in der Schule einsehbar

16. Wie gehen wir bei der Bestimmung unserer Kursteilnehmer vor?

• Analyse der Wünsche und der Bedürfnisse
• Reagieren auf die Notwendigkeiten des Kantons und der Unternehmen
• Eignungsprüfungen

17. Welche Instrumente zur Bestimmung der Kundenzufriedenheit setzen wir ein?

• Persönliche Gespräche mit den Studenten
• Evaluationsmodul
• Gästebuch
• Bewertungs-Fragebogen bei der Zwischenstufe und am Ende der Unterrichtsstunden