Leitbild der Schule

1. Wer sind wir?

• eine Sprach- und Informatikschule nach Maß mit personalisierten Programmen und flexiblen Unterrichtszeiten
  • ein schnelles und kompetentes Übersetzungsbüro für Übersetzungen jeder Art und für jeden Bedarf
  • eine Schule, in der jeder seine Ziele in verschiedenen Bereichen erreichen kann
  • ein gemeinnütziger Verein (Poliglotta alla Glossa) zur Unterstützung der Sprachförderung und der Grundkompetenzen für alle sensiblen Zielgruppen (Flüchtlinge, Asylsuchende und fremdsprachige Ausländer im Tessin)

2. Welche gemeinsamen Werte bilden die Grundlage unserer Tätigkeiten?

• ein familiäres, gesundes und ruhiges Unterrichtsklima
  • Annäherung verschiedener Nationalitäten, Religionen und Kulturen
  • Bereitstellung all unserer Kompetenzen und unserer gesamten Professionalität

3. Welche Ziele möchten wir erreichen und wie?

• Aufmerksamkeit für die berufliche Entwicklung
  • kontinuierliche Suche nach modernen Methoden und didaktischen Wegen
  • Integration neuer Entwicklungen
  • Unterstützung der Sprachförderung und der Grundkompetenzen aller sensiblen Zielgruppen

4. Wie organisieren und führen wir die Schule und wie schaffen wir ein gutes Arbeitsklima?

• korrekte Informationen und konkrete Antworten
  • Berücksichtigung unterschiedlicher Niveaus und aktive Teilnahme
  • sorgfältige Unterrichtsplanung
  • Ängste und Spannungen der Lernenden abbauen und persönliche Kontakte pflegen
  • offene Kommunikation
  • Integration neuer Unterrichtstechniken
  • Integration verschiedener Kulturen durch sprachliche Fähigkeiten

5. Was sind unsere grundlegenden Prinzipien?

• Analyse der Bedürfnisse und Fähigkeiten
  • Erstellung des Programms entsprechend den Zielsetzungen
  • Auswahl der geeignetsten Methodik
  • größtmögliche Flexibilität
  • Anwendung klassischer und moderner Lehrmittel
  • fördern und motivieren
  • selbstständiges Arbeiten
  • Schwierigkeiten hervorheben, darüber sprechen und Lösungen für Probleme vorschlagen
  • Information über die erzielten Ergebnisse
  • Kontakt mit den Behörden pflegen

6. Die Bedeutung der Einflussgruppen unserer Schule

• alle Beteiligten der Schule tragen zur Verwirklichung der vorgesehenen Zwecke und Ziele bei
  • Kritik ist willkommen
  • Zusammenarbeit mit den Behörden und den kantonalen Ämtern

7. Wie setzen wir die Qualitätskontrolle unserer Schule um und wie sichern wir sie?

• erzielte Ergebnisse sind ein Synonym für Qualität
  • Feedback der Lernenden
  • Vorschläge des Lehrkörpers
  • Feedback unter Kollegen
  • Feedback zwischen Kollegen und Lehrkräften
  • Teamsitzungen

8. Auf welche Entwicklungsabsichten sowie Weiterbildungs- und Aktualisierungselemente legen wir unsere Prioritäten?

• Weiterbildungskurse
  • neue Methoden und sprachliche Veränderungen
  • Zusammenarbeit mit anderen Schulen und Bildungseinrichtungen

9. Zertifikat oder Revisionsbericht des verwendeten Qualitätsmanagementsystems bzw. Beschreibung des Qualitätskonzepts der Institution

• detaillierte Informationen über die Inhalte der Programme
  • Definition der Ziele und der Methodik
  • fachliche Kompetenz

10. Bericht über ein pädagogisches Seminar oder Beschreibung des angepassten pädagogischen/andragogischen Reflexionssystems

• pädagogische/andragogische Sitzungen je nach Anzahl der Kurse
  • Meinungs- und Erfahrungsaustausch
  • Besuche von Kollegen
  • Berichte, die bei der Schule angefordert werden können

11. Evaluationsbericht eines Ausbildungskurses

• Bewertungen der Deutsch-, Italienisch- und Englischkurse durch das Amt für aktive Maßnahmen UMA in Bellinzona sind verfügbar
  • Auditoren des eduQua-Qualitätszertifikats
  • Formulare und Fragebögen der Lernenden und Lehrkräfte
  • Bewertungen kantonaler Stellen wie UMA und SIS

12. Statistik und Analyse der Kursabbrüche sowie der Erfolgsquoten bei Prüfungen

• Berichte sind bei der Schule verfügbar

13. Profil der von den Ausbildnern verlangten Qualifikationen

• Fachexperten
  • kompetent im pädagogischen, andragogischen, psychologischen und methodischen Bereich
  • engagiert in ihrer kontinuierlichen Weiterbildung

14. Beschreibung der Bedarfsanalyse und Vergleich mit konkurrierenden Institutionen

• Bedarfsanalyse und Bewertung bereits erworbener Kenntnisse
  • Respekt gegenüber dem persönlichen, kulturellen und beruflichen Hintergrund der Kursteilnehmenden
  • Marktanalyse
  • kontinuierliche Analyse der Bedürfnisse der Teilnehmenden

15. Bericht über einen Kursbesuch

• didaktische Besuche durch Kollegen und eingeladene Experten
  • Berichte sind in der Schule verfügbar

16. Verfahren zur Auswahl der Teilnehmenden

• Eignungstests
  • Analyse der Wünsche und Bedürfnisse
  • Reaktion auf die Bedürfnisse des Kantons und der Unternehmen

17. Beschreibung der Instrumente zur Messung der Kundenzufriedenheit

• Gespräche mit den Lernenden
  • Bewertungsformular, auch anonym
  • Gästebuch
  • Zwischen- und Abschlussfragebogen zur Evaluation