Carta dei principi della scuola Glossa

in blu i principi che riguardano l’associazione Poliglotta alla Glossa

1. Chi siamo?

• una scuola di lingue e informatica su misura con programmi personalizzati ed orari flessibili
• un ufficio di traduzioni veloce e competente per le traduzioni di ogni necessità ed esigenza
• una scuola dove ognuno potrà raggiungere i propri desideri in diversi rami
• un’associazione senza scopo di lucro (Poliglotta alla Glossa) a sostegno della formazione linguistica e delle competenze di base di tutto il target sensibile (rifugiati, richiedenti asilo e stranieri alloglotti in Ticino).

2. Quali valori comuni porre alle base delle nostre attività?

• un ambiente familiare, sano e sereno in classe
• avvicinare nazionalità, religioni e culture diverse
• mettere a disposizione tutte le nostre competenze e tutta la nostra professionalità

3. Quali obiettivi vogliamo raggiungere e come?

• essere attenti allo sviluppo professionale
• ricerca continua di metodologie e vie didattiche moderne
• integrare sviluppi recenti
• sostenere la formazione linguistica e delle competenze di base di tutto il target sensibile

4. Come organizzare e gestire la scuola e come creare un buon clima di lavoro?

• informazione giusta e risposte concrete
• differenza dei livelli e partecipazione attiva
• pianificazione delle lezioni con precisione
• diminuire le paure e le tensioni degli studenti e curare i contatti personali
• comunicazione aperta
• integrazione delle nuove tecniche d’insegnamento
• integrazione di culture diverse tramite abilità linguistiche

5. Quali sono i nostri principi fondamentali?

• analisi dei bisogni e delle capacità
• stesura del programma in base agli obiettivi
• scelta della metodologia più adatta
• flessibilità massima
• applicazione di sussidi didattici classici e moderni
• stimolare e motivare
• lavoro autonomo
• evidenziare le difficoltà, parlarne e proporre delle soluzioni ai problemi
• informare sui risultati ottenuti
• tenere il contatto con le autorità

6. L’importanza dei gruppi d’influenza della nostra scuola

• tutti gli attori della scuola fanno parte della realizzazione degli scopi previsti e degli obiettivi
• critiche benvenute
• collaborazione con le autorità e gli uffici cantonali

7. Come realizziamo e assicuriamo il controllo della qualità della nostra scuola?

• risultati ottenuti sono il sinonimo per la qualità
• feedback dagli studenti
• suggerimenti dal corpo insegnante
• feedback tra colleghi
• feedback tra colleghi e corpo insegnante
• riunioni del team

8. Su quali intenzioni di sviluppo e quali elementi di aggiornamento e formazione poniamo le nostre priorità?

• corsi di formazione continua
• nuove metodologie e cambiamenti linguistici
• collaborazione con le altre scuole ed istituzioni di formazione

9. Certificato o rapporto di revisione del sistema di gestione della qualità utilizzato o descrittivo del concetto qualità dell’istituzione

• informazioni dettagliate sui contenuti dei programmi
• definizione degli obiettivi e della metodologia
• competenza in materia

10. Rendiconto di un seminario pedagogico-andragogico o descrizione della sistematica di riflessione pedagogico-andragogica adattata

• riunioni in base al numero dei corsi
• scambi di opinioni e di vedute
• visite dei colleghi
• rendiconto da chiedere alla scuola

11. Rapporto di valutazione di un corso di formazione

• sono disponibili le valutazioni dei corsi di tedesco, italiano e inglese da parte dell’Ufficio Misure Attive UMA di Bellinzona
• auditor del certificato di qualità eduQua
• formulari e questionari degli studenti e degli insegnanti
• valutazioni di uffici cantonali come UMA e SIS

12. Statistica e analisi degli abbandoni e dei tassi di successo agli esami

• rapporti disponibili presso la scuola

13. Profilo delle qualifiche richieste ai formatori

• esperti in materia
• competenti nell’ambito pedagogico, andragogico, psicologico e metodologico
• impegnati nella propria formazione continua

14. Descrizione dell’analisi dei bisogni e confronti con le istituzioni concorrenti

• analisi dei bisogni e valutazione delle conoscenze già acquisite
• rispetto dello sfondo personale, culturale e professionale del corsista
• analisi di mercato
• analisi costante dei bisogni dei partecipanti

15. Rapporto di visita di un corso

• visite didattiche dai colleghi e dagli esperti invitati
• rapporti disponibili a scuola

16. Procedura di selezione dei partecipanti

• test attitudinali
• analisi dei desideri e delle esigenze
• reagire ai bisogni del cantone e delle aziende

17. Descrizione degli strumenti utilizzati per misurare la soddisfazione dei clienti

• colloqui con gli studenti
• modulo di valutazione anche anonimo
• libro degli ospiti
• questionario intermedio e finale di valutazione