École de langues et d’informatique, bureau de traduction

1. Qui sommes-nous?
2. Quelles valeurs mettre à la base de nos activités?
3. Quels objectifs voulons-nous atteindre et comment?
4. Comment organiser et gérer l’école, et comment créer un bon climat de travail?
5. Quels sont nos principes fondamentaux?
6. L’impact des influences internes et externes sur notre école
7. Comment réalisons-nous et contrôlons-nous la qualité de notre école?
8. Sur quelles perspectives de développement et sur quels éléments de mise à jour et de formation établissons-nous nos priorités?
9. Certificat ou rapport de révision du système de gestion de qualité utilisé ou descriptif du concept de qualité de l’institution
10. Compte rendu d’un séminaire pédagogique ou description de la systématique de réflexion pédagogique adaptée
11. Rapport d’évaluation d’un cours de formation
12. Statistique et analyse des abandons et des taux de succès des examens
13. Profil des qualifications requises aux enseignants
14. Description de l’analyse des besoins et des comparaisons avec les institutions concurrentes
15. Rapport de visite d’un cours
16. Procédure de sélection des participants
17. Description des instruments utilisés pour évaluer la satisfaction des étudiants

 1. Qui sommes-nous?

• une école de langues et d’informatique sur mesure avec programmes personnalisés et horaires flexibles
• un office de traduction rapide et compétent
• une école où chacun pourra atteindre ses buts dans divers secteurs

 2. Quelles valeurs mettre à la base de nos activités?

• une ambiance détendue
• le rapprochement des nationalités, religions et cultures
• la mise à disposition de toutes nos compétences et toute notre professionnalité

3. Quels objectifs voulons-nous atteindre et comment?

• être attentif au développement professionnel
• mise à jour continue des méthodologies et des méthodes didactiques modernes
• intégrer les développements récents

4. Comment organiser et gérer l’école, et comment créer un bon climat de travail?

• information correcte et réponses concrètes
• différenciation des niveaux et participation active
• planification soigneuse des leçons
• diminuer les appréhensions et les tensions des étudiants et soigner les contacts personnels
• communication ouverte

5. Quels sont nos principes fondamentaux?

• analyse des besoins et des capacités
• établissement du programme par rapport aux objectifs
• choix de la méthodologie la plus appropriée
• flexibilité maximale
• utilisation de soutiens didactiques classiques et modernes
• stimuler et motiver
• travail indépendant
• mettre en évidence les difficultés, en parler et proposer des solutions aux problèmes
• informer sur les résultats obtenus
• garder le contact avec les autorités

6. L’impact des influences internes et externes sur notre école

• tous les acteurs de l’école participent au succès et à la réalisation de nos objectifs
• toutes les critiques sont bienvenues

7. Comment réalisons-nous et contrôlons-nous la qualité de notre école?

• les résultats obtenus sont synonymes de qualité
• le feedback des étudiants
• les conseils des enseignants

8. Sur quelles perspectives de développement et sur quels éléments de mise à jour et de formation établissons-nous nos priorités?

• cours de formation continue
• nouvelle méthodologie et changements linguistiques
• collaboration avec les autres écoles et institutions de formation

9. Certificat ou rapport de révision du système de gestion de qualité utilisé ou descriptif du concept de qualité de l’institution

• informations détaillées des programmes
• définition des objectifs et de la méthodologie
• compétence dans la matière

10. Compte rendu d’un séminaire pédagogique ou description de la systématique de réflexion pédagogique adaptée

• réunions pédagogiques par rapport au nombre des cours
• échange d’opinions et de points de vue
• accueil de collègues
• compte rendu disponible auprès de l’école

11. Rapport d’évaluation d’un cours de formation

• il est possible de consulter à l’école les rapports des inspecteurs cantonaux (UMA) sur les cours d’allemand, d’italien et d’anglais
• inspecteurs du certificat EduQua de qualité
• formulaires et questionnaires des étudiants et des enseignants

12. Statistique et analyse des abandons et des taux de succès des examens

• rapports disponibles auprès de l’école

13. Profil des qualifications requises aux enseignants

• experts dans la matière
• compétents en pédagogie, psychologie et méthodologie
• poursuivant une formation continue

14. Description de l’analyse des besoins et des comparaisons avec les institutions concurrentes

• analyse des besoins et évaluation des connaissances déjà acquises
• respecter le bagage personnel, culturel et professionnel de l’étudiant

15. Rapport de visite d’un cours

• visites pédagogiques et didactiques des collègues et d’experts
• rapports disponibles auprès de l’école

16. Procédure de sélection des participants

• analyse des exigences individuelles
• répondre aux besoins du canton et des entreprises
• tests d’aptitudes

17. Description des instruments utilisés pour évaluer la satisfaction des étudiants

• entretiens avec les étudiants
• formulaires d’évaluation
• guest book
• questionnaire d’évaluation intermédiaire et finale