École de langues et d’informatique, bureau de traduction

UNE PROFESSION PAR VOCATION
Une vie pour la diversité

Aperçu

Le multitâche a un nom : Dragana Kojic Maltecca.
La directrice de l’école de langues, âgée de 67 ans, à Ascona, a des yeux et des oreilles partout. Rien ne lui échappe. Pendant l’entretien — interrompu de temps à autre — elle garde néanmoins tout sous contrôle. Elle remarque le mouvement de sa secrétaire et la question restée sans réponse. Oui, les nouveaux étudiants qui viennent d’arriver ont déjà rempli le formulaire, acquiesce-t-elle pour confirmer. Puis elle reprend l’entretien sans avoir besoin de réfléchir à l’endroit où elle s’était arrêtée. Déterminée et extrêmement brillante : voilà Dragana Kojic Maltecca.

Intégration

En 1983, cette femme d’origine serbe, qui parle russe, allemand et italien, a étudié en Suisse la littérature et l’histoire de l’art russes, allemandes et italiennes, la psychopédagogie, la philosophie et la gestion d’entreprise. Non pas parce qu’elle était contrainte de quitter son pays, mais parce qu’elle le voulait. « Dans la Yougoslavie de l’époque, il n’y avait aucun avenir. »
Avant d’entamer sa carrière, elle a effectué un premier retour par le biais du travail saisonnier, alors courant. Cependant, elle n’envisageait pas de devenir travailleuse journalière. Grâce à ses compétences linguistiques et à son caractère ouvert, elle a rapidement trouvé sa place.

Réalisation

Jusqu’à l’obtention de son permis d’établissement, elle a travaillé dans la restauration. Puis elle a réalisé son rêve : enseigner les langues. En 1992, la citoyenne suisse naturalisée a ouvert son école à Ascona.
Il n’est pas surprenant qu’elle l’ait appelée Glossa : c’est le mot grec pour « langue ». Le succès est arrivé rapidement. Mais Dragana Kojic Maltecca ne songerait jamais à se reposer sur ses lauriers. Elle évolue avec son temps, élargissant constamment son offre.
Outre les langues, elle propose aujourd’hui également des cours d’informatique et du coaching. Entre-temps, Glossa s’est aussi fait un nom comme bureau de traductions.

Article principal

L’année prochaine, l’école de langues et d’informatique, ainsi que le bureau de traductions Glossa Sagl, situé Via Muraccio à Ascona, fêteront leur 35e anniversaire.
Cela est dû à l’engagement infatigable de sa fondatrice et directrice, Dragana Kojic Maltecca. Elle a fait de l’école un établissement certifié eduQua — le principal label de qualité suisse pour les prestataires de formation continue, qui promeut la transparence et la qualité — et ce qu’elle est aujourd’hui : un centre d’examen reconnu qui propose plusieurs certificats reconnus au niveau international dans les domaines des langues, de l’informatique et de la formation des adultes, dont le CELI (Certificat de connaissance de la langue italienne), les TELC (The European Language Certificates) pour différentes langues européennes et des diplômes informatiques de la FSEA (Fédération suisse pour la formation continue).

L’offre large et en constante expansion comprend, par exemple, des cours de soutien pour des étudiants de tous niveaux, des cours de langues et d’informatique pour toutes les tranches d’âge, des cours d’intégration et de réinsertion soutenus par le Canton du Tessin pour les migrants et les personnes sans emploi, des vacances avec coaching à la Villa Armonia en Calabre, et bien plus encore. Le programme complet est disponible sur glossa.ch.

Expansion

L’équipe de Dragana Kojic Maltecca compte actuellement 15 collaborateurs à temps partiel.
« Et nous sommes présents pour nos étudiants sept jours sur sept », dit-elle. « Aussi en ligne. »
La directrice, qui gère l’école avec beaucoup de goût dans un élégant appartement de deux pièces et demie, salue chaleureusement deux étudiants en langues et leur indique une salle libre. « C’est un peu petit ici », rit-elle. « Mais bientôt ce problème sera résolu. Si tout se passe comme prévu, nous inaugurerons notre deuxième site à Riazzino en juin. »
Elle s’en réjouit, cette femme d’affaires sûre d’elle, qui connaît aussi les côtés sombres de la vie.

Engagement

Il y a vingt-deux ans, son fils, alors âgé de dix-huit ans, Vanja, a perdu la vie dans un accident de la route. Avec le soutien d’Igor, son deuxième fils, elle a décidé de réaliser le souhait resté inachevé du défunt.
Quatre ans après la tragédie, le skatepark couvert Vanja a été inauguré à Riazzino. « Faire le bien fait du bien », dit cette femme énergique.
C’est pourquoi, entre autres, elle s’est également engagée dans l’association Salvami, une organisation qui s’occupe des chiens et des chats errants en Calabre.
Une fois de plus, la porte s’ouvre. Enseignants et étudiants entrent et sortent. Pour la directrice aussi, il est temps de faire ce qu’elle aime le plus : enseigner.